CCTV News: Selon le site Web de la China Consumers Association, afin de protéger efficacement les droits et les intérêts légitimes des consommateurs et de créer un bon environnement de consommation, nous prendrons la réalisation, la sauvegarde et le développement des intérêts fondamentaux des plus larges masses du peuple comme point de départ du point de départ des travaux de protection des droits des consommateurs. Sur la base d'une opinion largement sollicitée des consommateurs et de tous les secteurs de la société, la China Consumers Association a déterminé le thème de l'année de protection des droits des consommateurs de l'Organisation des consommateurs de la National Consumers 2025 en tant que «renforcement de la consommation satisfait ensemble».

La signification du thème de l'année "renforcer la consommation satisfaisante ensemble" est que les associations de consommateurs à tous les niveaux devraient viser à améliorer l'expérience de la consommation, à renforcer la protection des droits des consommateurs, à assister les politiques de consommation, à diffuser les connaissances des consommateurs, à effectuer efficacement les responsabilités légales de la protection des droits des consommateurs, à promouvoir l'amélioration de l'aménage et fournir un fort élan pour une consommation globale de renforcement et la promotion d'un développement de haute qualité.

se concentrant sur le thème de "construire une consommation satisfaisante ensemble", la China Consumers Association et la National Consumers Association organisent les travaux suivants: Premièrement, effectuer vigoureusement les activités de publicité thème annuelle, améliorer continuellement le thème de l'année de la société, créer une atmosphère sociale forte et diffuser largement le concept de co-gouvernement avec une consommation satisfait. La seconde consiste à réaliser conjointement le "3.15 Golden Automn Shopping Festival, Consumer Association protège votre magasin de consommation" des activités de protection sociale, de travailler avec les départements pertinents pour créer activement de nouveaux scénarios de consommation, promouvoir les «rendements sans saison hors ligne pour étendre et accroître l'efficacité et faire en sorte que les gens aient un sens plus fort de la consommation. La troisième consiste à explorer et à étudier le guide de consommation verte pour les consommateurs chinois, à guider activement les concepts de durée de vie verts et à faible teneur en carbone, à s'opposer au luxe et aux déchets, et à favoriser la réduction du carbone, la réduction de la pollution et l'expansion verte. Quatrièmement, construisez et utilisez bien la plate-forme "National Consumer Association Smart 315", essayez tous les moyens d'augmenter le taux de règlement des plaintes et le taux de réussite de la médiation des plaintes, de renforcer l'analyse et l'application des données de consultation des plaintes, et de jouer efficacement le rôle de l'alerte précoce des plaintes Big Data. Cinquièmement, approfondir l'application de l'évaluation de la satisfaction des consommateurs entraîne 100 villes, favorise vigoureusement l'expérience de travail qui optimise l'expérience des consommateurs et améliore la satisfaction des consommateurs, et créent continuellement un environnement de consommation sûr et sécurisé. Sixièmement, établissez des groupes de réflexion haut de gamme, explorez les articulations et la rotation des forums de consommation (salles de conférence) avec divers réalisateurs, et apportent un fort soutien pour des conseils de haute qualité et renforçant la voix des associations des consommateurs. 7. Renforcer les conseils globaux sur les travaux d'expérience comparatifs de la National Consumer Association, donner un jeu complet au rôle de l'assistant du personnel de "Customer Association vous aide à choisir", à améliorer l'expérience de récupération des informations sur les consommateurs et à augmenter régulièrement le nombre de visites et de taux d'utilisation des consommateurs. Le huitième, promouvoir activement le travail de contentieux des intérêts publics civils à la consommation, renforcer la communication et la coopération avec les tribunaux et les procurateurs des personnes et guider les associations de consommateurs locales pour organiser les pratiques de litige. Neuvième, effectuer la «année de la construction de l'organisation des associations de consommation» en profondeur, promouvoir les provinces et les villes pertinentes pour restaurer les organisations de l'association des consommateurs conformément à la loi et renforcer la garantie de l'exercice des devoirs. Dixième, renforcer les contacts et la communication avec les services gouvernementaux pertinents, les organisations industrielles et les institutions pertinentes, mobiliser l'enthousiasme de toutes les parties pour participer à la protection des droits des consommateurs et favoriser la consommation satisfaisante avec tout le cœur et l'âme.