香港文匯報訊（記者 蕭景源）主要經營成人和兒童各類疫苗計劃，擁有眾多本地及內地顧客的仁滙醫務集團，日前疑突然結業，令數以千計家長客戶預繳的金錢「凍過水」。據海關和警方共截至昨日（4日）下午5時的最新數據，共接獲1,356宗相關舉報，現正安排已舉報的市民錄取口供，以助搜證。另外消委會截至昨日下午5時接獲的相關投訴個案已增至600宗，涉款金額亦增至339萬元，當中最高金額的個案約涉2.3萬元，平均每宗金額約為5,600元。

據悉，海關和警方目前正循《商品說明條例》的不良營商手法方向作跟進調查，若發現有違例情況，將採取適當的執法行動。消委會則表示，目前接獲的投訴個案中，涉及銷售手法佔9宗、服務延誤佔8宗、服務質素佔1宗、更改或終止合約佔120宗、店舖結業佔449宗、其他佔13宗。

另外，消委會促請有關私營醫療機構盡快交代業務情況及後續安排，以釋除消費者的疑慮。消委會指目前雖然仍未能成功聯絡有關私營醫療機構，但亦已按投訴處理程序，陸續透過已知聯絡渠道，轉介投訴個案予有關私營醫療機構。

此外，自前日（3日）起衞生署設立電話專線、電郵和 WhatsApp供市民免費查詢相關事宜後，截至昨日下午5時，已接獲43宗查詢，當中25宗查詢與兒童疫苗相關、15宗查詢其他年齡組別的疫苗。衞生署已因應查詢者的不同需要，提供適切的健康資訊和疫苗注射相關的專業建議，並協助有需要的家長安排子女到衞生署母嬰健康院接種疫苗，及教導他們如何接種因應科學實證而未被納入「香港兒童免疫接種計劃」的其他疫苗，又或屬於其他年齡組群接種的疫苗。

2015年成立的仁滙醫務集團，在全港各區設有8間中心，過往活躍於嬰兒展銷會，推廣索價3,288元至12,280元的疫苗套餐，最貴一款套餐除了包括母嬰健康院接種提供的十多款疫苗，還提供日本腦炎疫苗、輪狀病毒疫苗、腦膜炎雙球菌疫苗等健康院未覆蓋的針劑，以及提供32至36周懷孕婦女接種的呼吸道合胞病毒疫苗。

惟自本月1日早上開始，陸續有向該集團訂購疫苗的媽媽到各區警署報案和向消委會投訴。指於前一日開始察覺仁滙醫務集團不對勁，有媽媽成員發現仁滙多個社交平台賬號突然消失，通訊群組的職員亦沒有回覆他們提問，電話更一直打不通。另有媽媽更發現仁滙的寫字樓已經關門，無法聯絡，令一眾家長客戶感到徬徨無助。

消委會日前已表示，正密切留意事態發展，促請商戶盡快交代業務情況。香港特區政府亦在本月2日宣布，保安局、商務及經濟發展局、香港海關、警務處、衞生署及消費者委員會已成立跨部門專責小組跟進事件。