物业服务，关键在人，“满意的员工”才能带来“满意的业主”。

11月15日，新城悦服务开展以“悦服务，悦幸福”为主题的首届员工“幸福日”体验之旅，此前于“2024年技能争霸赛”决赛胜出的15位服务者代表受邀出席。本次“幸福日”通过文化探访、标企参访、幸福徒步及幸福家宴等丰富多样的环节设计，旨在传递对于一线服务者的组织关怀，让服务者从“被服务者”的角度真切感受到服务价值，进而提升获得感及归属感。

值得一提的是，在当晚的幸福家宴上，每位“幸福服务者”都收获了一封来自团队的鼓励信，或讲述他们用善意照亮业主生活的暖心事迹，或描述他们在危急时刻挺身而出、乐于担当的感人瞬间……来信分享环节让幸福服务者的故事变得“可视化”，也让一份份幸福感悟生长为千千万颗幸福的“种子”，根植于千千万名新城悦服务者的心中。

据悉，步入11月，延续“让幸福发生”主题的第二届新城悦“服务者文化月”，便围绕文化氛围营造、幸福礼包发布、全国技能“争霸赛”、员工“幸福日”体验之旅及感恩关怀活动五大篇章暖心开展，诚挚地向所有一线守护者们表达敬意；同时也依托于“专业技能标杆、文化践行典范”激励及宣传，为员工搭建展现积极面貌的平台，让服务者们在“相互成就”中不断实现“专业创造价值，奋斗成就幸福”。

新城悦服务始终坚信以“客己平等，相互成就；知行合一，乐于担当”为核心价值观的服务者文化是公司发展的长期驱动力。从“服务者文化”十六字理念提出，到“悦幸福”荣誉激励体系构建；从“服务之星”徽章、文化践行卡发放，到“幸福服务者”专栏升级；从一年一度“服务者文化月”开展，再到首届员工“幸福日”体验之旅推出，新城悦服务的“服务者文化”内涵持续深化、IP日益多元。在“服务者文化”的引领下，全体新城悦人在成就自我的同时，持续构建内部员工与外部客户对于服务满意度的长期正向循环，真正让“满意的业主”来自“满意的员工”。