Noticias de CCTV: Según el sitio web de la Asociación de Consumidores de China, para proteger de manera efectiva los derechos e intereses legítimos de los consumidores y crear un buen entorno de consumo, tomaremos la realización, salvaguardar y desarrollar los intereses fundamentales de las masas más amplias de las personas como el punto de partida y el punto final del trabajo de protección de los derechos de los consumidores. Sobre la base de solicitar ampliamente opiniones de los consumidores y todos los sectores de la sociedad, la Asociación de Consumidores de China ha determinado el tema del Año de Protección contra los Derechos del Consumidor de la Asociación Nacional de Consumidores de 2025 como "construir consumo satisfecho juntos".

The meaning of the theme of the year "Building satisfactory consumption together" is that consumer associations at all levels should aim to improve consumption experience, strengthen consumer rights protection, assist consumption policies, disseminate consumer knowledge, effectively perform the legal responsibilities of protecting consumers' legitimate rights and interests, and truly shoulder the responsibility of consumer rights protection hubs, promote the improvement of the social co-governance level of consumer rights protection, y proporcionar un impulso fuerte para el consumo de impulso general y promover el desarrollo de alta calidad.

Centrándose en el tema de "construir consumo satisfactorio juntos", la Asociación de Consumidores de China y la Asociación Nacional de Consumidores Organizan el siguiente trabajo: Primero, realiza vigorosamente las actividades publicitarias anuales de temas, mejoran continuamente la influencia del tema del año de la protección de los derechos del consumidor, crea una atmósfera social fuerte y ampliamente el concepto de counserancia de la sociedad con la sociedad con el consumo satisfactorio. El segundo es llevar a cabo conjuntamente el "3.15 Festival de Compras Golden Autumn, la Asociación de Consumidores protege su tienda de consumo" actividades de bienestar público, trabajar con los departamentos relevantes para crear activamente nuevos escenarios de consumo, promover "retornos sin razones" fuera de línea para expandir y aumentar la eficiencia, y hacer que las personas tengan un sentido más fuerte en el consumo. El tercero es explorar y estudiar la Guía de consumo verde para los consumidores chinos, guiar activamente los conceptos de vida verdes y bajos en carbono y los métodos de consumo, oponerse a lujo y desechos, y promover la reducción de carbono, la reducción de la contaminación y la expansión verde. Cuarto, construir y utilizar bien la plataforma "National Consumer Association Smart 315", intente cada medio para aumentar la tasa de liquidación de quejas y la tasa de éxito de la mediación de quejas, fortalecer el análisis y la aplicación de datos de consulta de quejas y desempeñar efectivamente el papel de la alerta temprana de los big data de quejas. Quinto, profundice la aplicación de los resultados de la evaluación de satisfacción del consumidor en 100 ciudades, promueve vigorosamente la experiencia laboral que optimiza la experiencia del consumidor y mejora la satisfacción del consumidor, y crea continuamente un entorno de consumo seguro y seguro. Sexto, establezca think tanks de alta gama, explore las articulaciones y la rotación de los foros de consumo (salas de conferencias) con varios directores, y brinde un fuerte apoyo para los asesoramiento de alta calidad y el fortalecimiento de la voz de las asociaciones de los consumidores. 7. Fortalecer la orientación general sobre el trabajo de experimentos comparativos de la Asociación Nacional del Consumidor, dar un juego completo sobre el papel del asistente del personal de "Asociación del cliente lo ayuda a elegir", mejorar la experiencia de recuperación de información del consumidor y aumentar constantemente el número de visitas y tarifas de uso de los consumidores. Octavo, promover activamente el trabajo de litigios de interés público civil del consumidor, fortalecer la comunicación y la cooperación con los tribunales de las personas y los procuratorados, y guiar las asociaciones locales de los consumidores para organizar las prácticas de litigios. Noveno, realice la acción de "Año de la Asociación de la Asociación del Consumidor" Acción en profundidad, promueva provincias y ciudades relevantes para restaurar las organizaciones de la asociación de consumidores de acuerdo con la ley y fortalecer la garantía del desempeño de los deberes. Décimo, fortalecer el contacto y la comunicación con los departamentos gubernamentales relevantes, las organizaciones industriales e instituciones relevantes, movilizar el entusiasmo de todas las partes para participar en la protección de los derechos del consumidor y promover el consumo satisfactorio con todo corazón y alma.