晚上10点多，上海市宝山区淞南十村小区，社区党总支委员、居委会主任张爱珍结束一天的工作回到家中。

“今天又回来这么晚呀。”丈夫赵建忠揉了揉眼，转身走进厨房准备热饭。

淞南十村是上世纪90年代建成的老小区，老年人多，居委会和志愿者队伍人手却有限。张爱珍这样的社区干部经常一忙就到了夜里。

习近平总书记强调：“必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”抓基层、强基础，是新时代完善社会治理体系的重心所在。

党的二十届四中全会《建议》提出“十五五”时期经济社会发展的主要目标，将“社会治理和公共安全治理水平明显提高”列入其中。

“我点了外卖，不用热了。”张爱珍连连摆手。看着拎在手中的外卖，她突然想到，如果能将骑手小哥这样的“流动”力量转化为社区治理的“稳定”支撑，许多难题或许将有新的解法。

第二天，围绕这个想法，张爱珍和居委会的同事们进行了一场“头脑风暴”。

怎么吸引骑手小哥“加盟”？新闻里看到的“暖心驿站”打开了思路：在社区的保安岗亭等空间打造驿站，以“暖心”促“交心”，增强骑手归属感，提升凝聚力。

“暖心驿站”叫“畅小站”。外部统一标识，并辟出一片区域，方便骑手小哥临时停车；里头配备一次性雨衣、应急药箱、微波炉等物资设备。有人来充电，有人来热饭，有人来小憩……“畅小站”成为骑手小哥和社区之间的“黏合剂”。

再后来，有骑手小哥向社区干部提议：快递分拣区没有顶棚，刮风下雨包裹容易湿，太阳暴晒东西容易坏。社区协调、工人进场，不到一周的工夫，顶棚架起来了。

将心比心，不少骑手小哥主动把“社区事”当“自家事”，成为社区治理的“生力军”：哪里电动车乱停乱放，哪里车位被占，小哥拍照发群，社区干部第一时间研究处理。

“过去各忙各的，现在谁都想着帮一把。”张爱珍说。

有一天，“畅小站”的桌子上多了一袋水果，下面压着一封感谢信。

原来，前一天夜里，骑手小哥李伦伦发现一位老人在小区里久久徘徊、好像迷了路，立刻拍照上报。几分钟后，社区值班人员联系到老人家属。这封感谢信就是老人家属写的。

“社区越来越像自己的家，工作的成就感也更足了。”李伦伦说。

“畅小站”设立以来，淞南十村的居民投诉工单下降了近一半，停车位被占的投诉几乎没有了。

如今，“畅小站”及类似空间在宝山区建成50多个，惠及1.1万余名新就业形态劳动者。

“基层‘末梢’也是治理‘前哨’。深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神，宝山区将进一步推进共建共治共享，不断提升基层治理效能。”宝山区委社会工作部副部长李婷说。