2025年3月28日，合景悠活集团控股有限公司(3913.HK)召开2024年度业绩发布会，执行董事孔健楠、首席执行官王中琦、执行董事兼首席财务官杨静波、投资者关系及资本市场部总监陈嘉欣出席。
截至2024年12月31日止年度内，合景悠活实现收入约35.74亿元（单位：人民币，下同），其中来自第三方的收入占比88.6%，实现毛利约8.83亿元，毛利率约24.7%。
聚焦主营业务，夯实发展基础
2024年，合景悠活聚焦主营业务，以市场化拓展获取新增管理项目，同时加强存量项目管理，优化运营效率，提高业主满意度，带动管理费收入稳健增长。
截至2024年12月31日止年度，集团住宅物业管理服务稳中有升，住宅物业分部实现收入约17.69亿元，同比增长约1.4%，来自第三方收入占比约为87.2%。
合景悠活通过优化资产配置和调整业务结构，致力于提升整体盈利能力和资本回报率，报告期内集团非住宅物业分部实现收入约18.04亿元，大湾区/长三角收入占比持续高于70%。
独立市场拓展，深耕核心区域
「高质发展」已成为物业服务行业的综合要求和目标导向，合景悠活也在适度调整发展策略，从规模优先转向效益优先，通过多元化的用户结构和市场布局，在项目获取和服务交付上保持市场化和独立性。
报告期内，合景悠活实现的总收入中，來自独立第三方的收入占比同比提升约5.7个百分点。2021至2024年间，集团来自独立第三方的收入占比分别为63.1%，78.6%，82.9%和88.6%，连续四年呈现提升的态势，正逐步降低对关联方的单一依赖，稳步提升自身的独立市场拓展能力。
区域深耕上，合景悠活继续聚力发展优势区域和优势业态，以高能级城市为中心布局业务版图，对风险项目实行有序换仓的同时提高存量项目的运营品质。截至2024年12月31日，合景悠活已进驻全国21个省、自治区和直辖市的133个城市，约56.6%的在管项目分布在大湾区和长三角地区，约63.0%的在管项目来自一二线城市。
赛道选择上，合景悠活聚焦四大高能赛道，发力拓展中高端住宅、政采公建、优质商办及优质工商业业态，于报告期内成功拓展顺德水悦云天、广州广报中心、广州地铁12号线、天津及嘉兴沃尔玛物流园等优质项目。报告期内新拓非住宅项目合约面积中，机关、写字楼和工业园区业态占比均有明显增幅。
紧抓政策机遇，商业成效显现
2024年，各地区各政府部门积极推动一系列扩内需促销费政策落地，服务消费需求在新热点的带动下不断释放，带动了商业物业的租赁和销售市场回暖。
截至2024年12月31日止年度，合景悠活在管购物中心项目整体客流同比上涨约1.7%。以广州誉山悠方天地为例，去年10月商业运营团队结合线上和线下推广渠道，以非遗火壶、美食、舞蹈、戏剧等为主题，以亲子为主客群，以周边3公里为覆盖范围，打造了广州誉山悠方天地六周年活动，活动期间录得销售额同比提升46.0%，客流量同比提升62.0%，创开业以来新高。
合景悠活商写服务深耕一线城市CBD，以高质高效的全生命周期管理规划、PM（物业管理）、AM（资产管理）、IFM（综合设施管理）等特色服务为多个行业龙头、世界500强、跨国金融企业提供长期服务。
在合景悠活高效专业和绿色低碳的管理下，广州合景国际金融广场荣获2024中国楼宇经济城市产业价值标杆项目，广州环汇商业广场（北塔）被评为2024中国商业物业服务标杆项目，广州环球都会广场及广州广报中心均获评零碳数智节能降碳星级楼宇。
提升组织效能，优化经营结构
合景悠活持续推行降本增效的举措，提高运营协同效应，从而实现精细化管理，持续提升经营能力。2024年，集团的行政管理费用同比下降7.1%。
在员工提升方面，通过组织专业讲师课堂、管家培训、项目经理培训等多元方式，助力一线员工不断提升专业素养与服务能力，2024年员工敬业度得分约为87.6%，较上一年提升了约5个百分点。
在运营提升方面，本集团积极运用数字化手段，加强对工单系统、采购系统、车场管理系统、智能缴费系统的闭环管控，形成「智能人工智能发现+集成品控每日三次抓图考核+半年度视频巡检」的品质督查机制，营业成本中的人力成本同比下降4.8%，有效提升了运营效益与管理水平。
以韧性穿越周期，以共赢定义未来
面对复杂多变的市场环境，集团将驱动成企同步发展，聚焦市场拓展，实现营收增长，夯实企业护城河，以韧性穿越周期。
2025年以风险去化与独立发展为核心，降低关联方依赖，强化自主经营能力，同步整合优质资源，深化独立发展；2026年聚焦物业管理服务核心赛道，巩固基本盘优势，实现高质量市场拓展，深化精益运营；2027年加速推动科技与服务的深度融合，同时打破传统物业边界，探索创新业务，拓宽收入渠道，完成结构调整实现周期穿越。
品质为刃，信念为盾，向难而生，择高而立，合景悠活将在精益运营中锻造韧性，在开放生态中捕捉先机，与股东、客户、员工共赴一个更高效、更温暖、更可持续的未来。
