来源:慧保天下
开门红的硝烟尚未完全散尽,保险业新一轮精英代理人争夺赛又强势拉开帷幕。
当下的保险市场正处于复杂的变革浪潮之中,“报行合一”余波未散、科技飞速发展、消费者诉求升级以及保险队伍老化等多重因素交织,深刻重塑着行业对人才的需求格局,也使得传统代理人面临生死拷问——未来,代理人将置身何处?具备何种特质的代理人才能避免被取代、被清虚?
开年之际,敏锐捕捉到市场变化的友邦人寿、太平人寿,率先向高素质、高学历青年才俊抛出橄榄枝。这一次,行业的人才战略也愈发明确——未来需要的,是能提供健康养老规划、财富管理等专业服务的复合型人才、真正的“六边形战士”。
而为了厚植新人扎根沃土,一些机构更是开出高额激励计划,例如,某地的保险企业家孵化计划中,针对创业开启,新人津贴计划最高可达48000元/月……
01
友邦太平等祭出全球人才招募计划,复合型代理人成行业新风向
开年之际,友邦人寿、太平人寿先后向高素质、高学历青年才俊抛出橄榄枝。
2月13日,友邦人寿推出针对精英人才的“HEA高端人才招募计划”,打出“以精英服务精英”的口号,剑指打造一站式,个性化的养老、健康、财富管理等解决方案规划者的目标。同期,正快速扩大业务范围的友邦人寿旗下分公司也开展了形式多样的人才招募计划,公开资料显示,山东分公司启动筹备期专属“卓越总监人才计划”,友邦荆州(筹)则开启保险企业家孵化计划。
2月19日,太平人寿发布全球人才招募“S计划”,旨在于蛇年(Snake)通过一系列支持助力新人加强力量(Strength)、提升速度(Speed),顺利实现行业转型乃至快速提升(Success),而方向就是培养集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的复合型金融人才队伍。
招募、培养复合型精英代理人,为客户提供健康、养老、财富等一揽子全生命周期服务,已然成为行业共识。2024年,太保寿险也曾推出聚焦高素质人才的“Cπ康养财富规划师”培养计划。据悉,该计划是太保寿险为服务中产和高净值客户家庭所全力打造的精英代理人队伍,致力于培养既要懂得健康、养老、财富三个专业的细分领域,同时还有一定规划能力的π型人才。而更早之前的泰康人寿,也早有类似代理人招募计划。
不难看出,在新一轮精英代理人争夺赛中,保险公司的人才战略走向愈发清晰。与过去将招募重点置于年轻化、高素质、高学历的精英人才不同,当前,保险公司的人才战略更加清晰,是能够提供健康养老规划、财富管理等专业服务的复合型人才。这意味着保险代理人不仅要掌握风险管理、资产管理等专业技能,还要涉猎健康管理及养老管理领域,承担起复合型“服务终端”角色。
好服务需要精英人才来实现,为了吸引、留存精英代理人,保险公司也是拼了,除了革新基本法,在制度上予以倾斜外,从佣金、福利等方面也给足了空间。
以友邦荆州(筹)为例,公开资料显示,为鼓励新人晋升,其人才计划设置了完整晋级奖励,首阶段可获得最高8万元奖励,全阶段最高可达160万元奖励。针对创业开启,新人津贴计划最高可达48000元/月。
太平人寿“S计划”也表示,可为新入职员工提供高绩效奖励,还可结合现代科技与医疗健康资源,帮助新人更快融入行业。
除此之外,险企在培训上也做足功课,太平人寿“S计划”宣称为新人的培训体系构建了完整的框架,从岗前培训到定期的回炉培训等,全方位支持新人快速成长。
02
市场、险企、客户需求升级,倒逼代理人角色定位升级
从“人海战术”“自保件”“互保件”,到主动清虚数百万、聚焦精英代理人,再到如今打造健康、养老、财富等规划为一体的复合型“服务终端”,保险代理人渠道的改革来得比想象中要猛烈得多。
形势比人强,人口结构变化、低利率、新会计准则、报行合一……所有的一切都在倒逼保险公司加速经营理念的迭代,规模保费不再重要,重要的是价值,是长期可持续发展,与之配套的,庞大粗放的代理人队伍,能够通过“自保件”“互保件”套利获得收入、拉高保费的代理人队伍自然没有了用武之地。
随着财富管理大时代的来临,市场对代理人在健康管理、财富规划与传承等方面提供优质综合解决方案的需求日益增长。无论是监管部门对保险业专业化、规范化发展提出了更高要求,积极推动保险销售人员分级分类管理,还是保险业加速向“以客户为中心”服务模式转变,都使得具备多领域知识和规划能力的复合型代理人成为行业急需。
伴随客户需求的多元化、复杂化,以及人工智能技术的发展,人工智能取代低水平代理人不再是梦,这也倒逼留下来的代理人,要具备更高水平的专业能力,在多元且复杂的服务中,体现人的价值,并因此获得足够收入。
从代理人的数量来看,从2019年高峰期的900多万之众,到如今的200多万,代理人数量大滑坡下,为了避免被取代、被清虚,代理人迫切需要构建更多竞争壁垒,通过提升自身专业水平,拓展服务领域,从而能够服务更多客户,实现自身价值的提升。
03
险企医康养生态布局全面铺开,为赋能复合型代理人创造基本条件
代理人在进化,对保险公司的要求也在进化,保险公司从主导者的地位逐渐向赋能者、服务者、平台化的方向演进,除了招募、培训代理人外,还要想方设法在产品,健康、养老、财富规划等方面为代理人提供支持——个人能力终究有限,复合型代理人,更需要保险公司的全面专业支持。而这又与保险公司近年来不断加大医康养生态布局形成了呼应。
无论是太平人寿,还是友邦人寿,在医康养方面都已经展开广泛布局,而纵观整个行业,布局医康养生态,也早已经不再是大公司的专属,中小险企也已经充分意识到了医康养服务对于推动保险主业发展的重要性,纷纷以各种方式涉足其中,而其中最直接的方式就是与第三方达成深度合作,充分利用第三方成熟的医康养服务资源。
回溯早期,这些医康养服务资源主要被用于增强保单的竞争力,作为一种附加优势吸引客户购买保险产品,然而,市场不断演进,客户需求日益复杂且专业化,医康养服务不再是陪衬,而是险企竞争力最主要的成分之一。
身处急速变革的时代、行业深度转型的时刻,复合型精英代理人的崛起是顺应时代发展、行业变革以及各方利益诉求的必然趋势。