2026年铁路春运大幕开启。在2月2日至3月13日的40天时间里，预计全国铁路发送旅客达5.4亿人次。这不仅是年度规模最大的人口流动，更是观察中国经济社会发展活力与公共服务治理水平的重要窗口。面对持续增长的客流与人民群众对美好出行的新期待，铁路系统坚持以人民为中心的发展思想，超前谋划、科学布局，着力打造“平安、有序、温馨”春运，让流动的中国充满繁荣发展的温度与活力。
扩能提质，以科学运力保障“有序春运”。有序运转，是应对春运超大客流的根本前提。今年春运运力保障的显著特点，在于“新”字引领与“精”字施策。随着广湛、包银、西延等一批新高铁线路于2025年相继开通，路网布局进一步优化完善，“八纵八横”高铁网主通道日益加密成型，为春运提供了坚实的硬件基础。铁路部门充分运用新增资源，深入挖掘运输潜力，科学实施“一日一图”，动态优化列车开行方案。数据显示，春运期间跨局直通旅客列车每日最高可增开1500余列，在京广、京沪等主干线安排夜间高铁超1000列，在主要城市群间开行夕发朝至动卧，高峰期全国铁路单日开行旅客列车可超1.4万列次。这一系列精准调度与运力扩容，体现了运输组织从“走得了”向“走得顺畅、走得高效”的深刻转变，是以系统思维应对复杂挑战、保障春运主动脉畅通无阻的能力体现。
需求导向，以精细服务诠释“温馨春运”。春运的本质是人的迁徙，核心是服务的温度。今年铁路服务的升级，鲜明地体现在从普惠性服务向个性化、品质化服务的延伸拓展。一方面，主动融入国家扩内需、促消费战略，创新“铁路＋文旅”融合模式，开行多个特色旅游列车品牌，串联沿线优质资源，将春运旅程转化为旅游体验，助力假日经济发展。另一方面，坚持问题导向，聚焦旅客关心的“关键小事”，推出一系列精细化、人性化举措。“静音车厢”服务拓展至超8000列次动车组，铁路畅行码实现动车组全覆盖，高铁宠物托运、“雪具便利行”、“轻装行”等服务试点范围持续扩大，互联网订餐品质不断提升。这些举措精准回应了旅客对安静环境、便捷换乘、携带特殊物品、餐饮质量等多元化、高层次需求，将服务触角延伸至旅途的每个环节。
融合创新，以智慧人文铸就“美好体验”。迈向高质量发展的春运，需要科技赋能与人文关怀的双轮驱动。智慧铁路建设成果正深度融入春运服务场景：铁路畅行码集成多项功能，成为旅客的“移动驿站”；智能导航、动态安检通道有效提升枢纽疏解能力；电子客票、在线服务持续优化，让信息多跑路、旅客少奔波。科技的应用，核心是为了更高效地保障安全、提升效率，为“平安春运”构筑智慧防线。与此同时，服务中蕴含的人文底色愈发浓厚。无论是针对务工、学生、探亲、旅游等不同群体的差异化组织，还是对“静音车厢”等个性化选择的尊重，都体现着“以人为本”的服务理念。科技效率与人文温度的深度融合，让返乡之路不仅安全便捷，更从容舒适、充满关怀，映照出一个更加贴心、更有温度的服务型行业形象。
一年一度的春运，是对综合交通运输体系的压力测试，更是对国家治理能力与为民情怀的集中检验。2026年铁路春运以扩容提质的运力为基，以精细温馨的服务为本，以智慧人文的融合为翼，生动展现了我国铁路事业发展的高度、速度与温度。伴随着列车飞驰，一个流动的中国，正充满生机地奔向更加美好的未来。（张聪）
