Noticias de CCTV: Hay un gran flujo de pasajeros durante la temporada de viajes del Festival de Primavera. ¿Qué debo hacer si paso accidentalmente la estación o me subo al tren equivocado cuando tomo el tren de alta velocidad? ¿carril? ¿Quieres comprar un billete nuevo? Veamos qué dijo el personal del ferrocarril.
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Zhang Chen, director del taller de transporte de pasajeros de la estación Hanzhong de la Oficina Nacional de Ferrocarriles de Xi'an, dijo que durante el período de viaje del Festival de Primavera, el personal se encontraba con pasajeros que habían pasado por la estación o habían bajado temprano cada día. Una vez que descubra que pasó por la estación o se bajó temprano, siempre que no haya salido de la estación, puede buscar al personal de inmediato, explicarle la situación y proporcionar la identificación válida utilizada al comprar el boleto. un billete de pasajero basado en la información relevante del pasajero. Registrar y organizar trenes más cercanos para ayudar a los pasajeros a llegar a la estación terminal correcta.
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Cabe señalar que si los pasajeros han pasado por la estación o se han bajado temprano y han salido de la estación, deberán comprar un nuevo billete cuando vuelvan a subir al tren.
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No te preocupes demasiado si te subes al autobús equivocado. Los pasajeros pueden encontrar al revisor del tren lo antes posible para explicarle la situación, y el revisor del tren se encargará de la entrega en la estación en la siguiente parada. Dependiendo de la situación real, la estación se encargará de que los pasajeros tomen el tren más cercano de regreso a la estación de salida, o se encargarán de hacer transbordos a otros trenes que conduzcan al destino del pasajero. No es necesario comprar un billete nuevamente; del tren de transferencia es más alto que el precio del boleto original, la estación deberá compensar la diferencia.
