CCTV समाचार: 15 मार्च "3.15" अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस है, और "नेशनल कंज्यूमर एसोसिएशन स्मार्ट 315 प्लेटफॉर्म" आधिकारिक तौर पर 15 वें पर लॉन्च किया गया था।
कंज्यूमर एसोसिएशन 315 प्लेटफॉर्म संयुक्त रूप से चीन कंज्यूमर एसोसिएशन और नेशनल कंज्यूमर एसोसिएशन द्वारा बनाया गया है। इसे कंप्यूटर और मोबाइल Wechat और Alipay Mini कार्यक्रमों के माध्यम से पंजीकृत और लॉग इन किया जा सकता है। प्लेटफ़ॉर्म ने उपभोक्ताओं की ऑनलाइन शिकायतों को सुचारू कर दिया है, ऑनलाइन सुलह और ऑनलाइन मध्यस्थता प्रक्रियाओं को खोला है, और विकसित कार्यों जैसे कि सनशाइन प्रकटीकरण और केस प्रकटीकरण।
यह समझा जाता है कि उपभोक्ता एसोसिएशन 315 प्लेटफॉर्म को 15 मार्च, 2024 पर ट्रायल ऑपरेशन पर लॉन्च किया गया था। कुल 585,387 ऑनलाइन शिकायतें और परामर्श प्राप्त हुए हैं, जिनमें 576,911 शिकायतें शामिल हैं, 510,126 मामलों को संसाधित किया गया है, जो उपभोक्ताओं के लिए आर्थिक नुकसान में 410,000 मिलियन युआन की वसूली करते हैं।
