中国网财经12月11日讯 12月10日，中国邮政储蓄银行以“书写数字邮储@i时代”为主题，召开数字金融大会暨手机银行10.0发布会，发布了包括大模型、手机银行10.0、企业架构白皮书、数据资产白皮书四项数字金融成果，展示了邮储银行数字金融的探索与实践。

“邮智”大模型智启AI新时代

邮储银行在本次数字金融大会首次公布了自有大模型“邮智”，智慧金融服务将伴随大模型邮至亿万客户，慧达广袤城乡。大模型“邮智”具有“全面能力构建、全栈自主可控、全域场景赋能”三大特色，赋能邮储银行全面开启数字金融新篇章。

“邮智”大模型具有灵活高效的架构体系，实现了算力、数据和算法的自主可控。建成千卡规模的信创算力集群，具备“大规模、高性能、高稳定、高集成”等特性；具备万亿tokens高质量数据集，为模型训练、微调及推理奠定基础；基于机器学习、深度学习等提供开箱即用的大小模型服务，实现从感知到认知再到创作生成，有效支撑场景建设。

在赋能业务创新方面，邮储银行率先提出银行业大模型九大业务闭环，以价值创造为导向，以业务场景为驱动，构建丰富的金融生态系统，为客户提供更优质的金融服务。

发布会上，邮储银行展示了小邮助手、云柜数字员工、信贷大模型、信息科技大模型4个依托“邮智”大模型打造的典型场景案例。其中，小邮助手是一款企业级多模态智能问答助手，赋能运营、零售、公司、信贷等领域，实现信息可聚合、图表可展示、内容可溯源、话术多风格、推荐有策略等功能，提升服务质效。

据介绍，邮储银行将以此次“邮智”大模型发布为契机，携手产学研融合创新，打造“算力、算法、数据、场景”四位一体安全可信的大模型服务体系，构建数智金融创新生态，共筑AI新篇章，共赢AI新时代，共赴AI新未来。

手机银行10.0绘就美好生活

发布会上，邮储银行手机银行10.0版本全新亮相，手机银行10.0版本以工匠精神打磨“管家式”的综合化服务，让服务“有用、有效、有情、有趣、有底”。

一是个性匹配、专业便捷的“有用”。手机银行10.0版本升级个性匹配策略，实现金融业务按需推荐。其中，升级财富首页，通过个性化推荐打造一站式的财富陪伴服务；焕新贷款首页，提供一体化线上贷款申请流程；丰富生活频道，为客户进行个性化推荐并设置定制专区。

二是专属服务、暖心互动的“有效”。手机银行10.0版本创新推出“我的金融时光”“我的金融画像”等功能，改版年度账单，融合个人养老金、信用卡、贷款等业务数据，盘点客户过去一年的资产、收支、消费等；优化客群专区，在工资客户专区通过六大专属服务帮助客户管理和使用工资；升级房主专区，通过整合产品、在线看房等功能为客户提供一站式业务办理；新增鸿蒙版手机银行，推出英文版、藏语服务，强化普惠金融理念。

三是贴心相伴、全程相随的“有情”。邮储银行致力于打造高效便捷的服务体验，将人工智能、大模型等技术与客户旅程深度融合。在手机银行10.0版本中高效、即时的金融管家服务随处可见，如，打造了“拟人化，有温度，更高效”的手机银行陪伴式数字员工，支持多模态交互、服务跟随、业务咨询、业务办理、营销推荐等多种场景,在试点地区为客户提供功能无需搜寻、语音直达办理的用户体验。

四是创意生动、元气满满的“有趣”。邮储银行持续应用最新技术让金融服务更加生动有趣。如，通过元宇宙、3D建模、语音交互等技术，赋能个人财富管家等场景功能，打造元宇宙营业厅和元宇宙小家等趣味功能。此外，通过发放奖励勋章、新增节日和节气类主题、丰富主题盲盒等，提升趣味性。

五是筑牢防线、安全可靠的“有底”。邮储银行始终坚持以客户为中心，通过数字化风控升级，筑牢安全防火墙，守护客户钱袋子。手机银行10.0进一步提升客户保障能力和风险对抗能力，建成“规则+模型”双引擎的智能化风险防控体系；创新客户身份验证方式，综合运用多种认证方式和交易策略，搭建7*24小时非柜面身份核验体系，保护客户资金安全。

企业架构赋能数字生态银行建设

此次大会发布了《中国邮政储蓄银行企业架构白皮书(2024版)》(以下简称《企业架构白皮书》)，这是邮储银行第二年发布该系列白皮书。《企业架构白皮书》以五大企业架构领域为重点，展现了邮储银行金融科技规划能力、实施能力和整合能力，通过架构建设的全面总结和展望，进一步明确邮储银行“十四五”IT规划收官阶段建设方向。

业务架构领域，创新开展轻量化建模方法的研究与实践，持续完善业务架构能力地图，已推广应用至新一代资金业务、财务核心系统及业务前端整合等重点项目，形成清晰、高效、可拓展的业务架构体系。

应用架构领域，以支持业务战略落地为目标，加快关键核心技术创新攻关，全面上线新一代公司业务、信用卡核心系统，打造基于大数据的“主动授信”模式、“云柜”集约化运营体系、“邮你同赢”同业合作平台及服务中小企业的“易企营”平台等创新实践，全面提升客户服务质效；打造一体化金融科技服务平台，增强企业级业务中台的共享复用能力，以企业架构赋能数字生态银行建设。

数据架构领域，强化数据架构能力建设，实现客户画像进一步精准化，建设数据资产管理平台，沉淀数据资产超55万项，不断挖掘数据价值，全面助力业务“数智化”转型。

技术架构领域，重点推进技术中台生态体系的建设与完善，充分汲取新一代个人业务核心系统建设中的宝贵经验，基于单元化、分布式、微服务打造了全栈国产化的统一云原生平台底座；持续开展云算力基础设施建设，实现算力供给体系的多元化、云原生化，落地第一朵AI算力云；进一步夯实自主研发能力，提升研发效能，构建高质量可持续发展的数字化引擎。

安全架构领域，核心类“关基”系统在行业内率先通过商用密码应用安全性评估，安全交付能力达到领先水平；以信息化建设全流程为主线，打造了具有邮储银行特色的安全管控体系。