文丨罗曾

近期，京东买药秒送平台收到大量济南市用户反馈，在平台买药突然找不到之前的药店了。经排查，济南市部分连锁药房因经营不善主动暂停营业，造成部分区域用户买药难问题。为保障济南用户急用药需求，京东健康紧急启动“买药秒送服务网络补强计划”。

京东健康方面称，即日起，将以最快速度在济南市通过自建与加盟方式开设100家京东大药房，构建覆盖济南全城的“30分钟自营买药秒送网络”，核心区域最快9分钟送达。除买药秒送服务网络外，还为消费者提供7*24小时的在线健康咨询、到家快检、护士到家等专业健康服务，以“医检诊药”闭环体验，打造用户身边的健康驿站。

目前，京东买药秒送平台仅济南市出现了药店供给不足的情况，其他城市的药店合作生态供给稳定；平台将协同区域更多药店伙伴，切实保障市民即时购药需求。

当前，国家层面正大力推进“健康中国”建设，近期商务部等9部门联合印发的《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》强调要推动药品零售行业强化专业服务、健康促进、应急保供等功能，打造服务人民医药健康需求的“健康驿站”。

在政策引导下，民众的健康管理意识持续提升，买药便利、品质保障、专业服务的需求也日益增长。据透露，2025年，京东买药秒送平台的合作门店数同比增长超100%，助力合作门店订单量同比增长超200%。同时，在2026年第一季度由流感、过敏等引发的需求高峰期，京东买药秒送平台持续实现订单三位数增长。

为邀请全国更多药店伙伴入驻京东买药秒送平台，京东健康推出“新商家专项扶持计划”，帮助新商家解决普遍面临的“流量获取难、运营能力弱、盈利不确定”三大痛点。