2月16日，永升服务在全国24个城市同步举办近80场“除夕·繁星家宴”，为500余位独居老人送上一顿温暖团圆的年夜饭。这是“繁星家宴”举办的第二届——去年首次推出后，许多独居老人表示“找到了过年的感觉”，社区反响热烈。今年，永升服务再度延续这份温情，让“团圆”的灯火，在独居老人心中持续点亮。

永升服务为独居老人送上繁星家宴

“这不仅是一顿团圆饭，更是一份持续的情感联结。”永升服务运营管理中心负责人刘国红表示，“‘除夕·繁星家宴’是‘永升繁星社区’服务体系的暖心一环。我们希望通过这样的活动，让独居老人在期盼团圆的日子里，也能感受到来自社区的温暖。”

“繁星家宴”背后，是永升服务“永升繁星社区”服务体系的持续深耕。该体系自2023年7月启动以来，始终以“让社区多一度温暖”为理念，着力构建覆盖全龄、贯穿日常的社区关怀网络，尤其聚焦银龄群体的切实需求。

繁星点亮社区：贯穿全年的温暖守护

这份温暖，并不止于除夕。依托“永升繁星社区”服务体系，助老服务已形成常态化的运行机制。早在春节前夕，各地项目就已行动起来，上门为独居老人贴春联、检查家居设施、排查安全隐患。正如住建部部长倪虹所强调，要解决好群众有感的“关键小事”。春节期间，这些“小事”的意义尤为凸显——它们不仅是日常服务的延续，更是营造节日氛围、保障社区安宁、传递家园温暖的“大事”。

永升服务为独居老人贴春联

在此基础上，永升服务持续拓展社区助老服务维度，着力提升长者生活品质。一方面，推进社区适老化改造与养老设施建设，为长者创造更安全、舒适的居住环境；另一方面，从长者生活需求出发，不断丰富便民服务内容，在细处实处回应长者的日常关切。

围绕健康关怀、生活协助、应急响应等重点方向，永升构建了系统化的“助老服务体系”：健康方面，定期开展血压血糖测量、建立健康档案、送上生日问候，并向子女及时反馈独居长者近况；生活方面，提供费用代缴、票务代办、证件协助、挂号取药等贴心支持；同时，还推出专业到家服务，涵盖设施维修、家政保洁、生活照护等，一站式解决居家照护难题。

目前，永升服务已建立起一支由814位助老管家、508名党员先锋、400余位持证救护员、3000余位繁星志愿者组成的专业服务队伍，在全国800多个社区提供助老服务，为社区长者提供全方位、多层次的关怀保障。

党建赋能治理：共建共治中的助老新实践

在推进助老服务的过程中，永升服务不仅关注长者日常生活的改善，更通过党建引领、多方协同、居民参与的治理机制，组织开展丰富活动，助力长者实现“老有所乐、老有所为”，推动助老服务从“单一供给”向“共建共享”深化。

在沈阳旭辉东樾城社区，老年人占比较高，永升服务将物业空间改造为文化活动中心，组建各类兴趣社团，定期开设文化课程，逐步形成社区“老年大学”模式；在青岛德郡社区，永升与街道共建“家庭医生服务点”，开设社区助老食堂，让医疗健康与生活服务真正融入社区日常。

除此之外，近年来，永升“繁星社区”逐步探索“居民参与、物业协同、街道支持”的共建共治机制。以上海证大家园一期的刘阿姨为例，她既是受助长者，也是“繁星志愿服务队”的一员，定期参与安全巡查、垃圾分类等工作，并通过党员会议共同推动社区事务解决。这一模式有效整合了多方资源，让服务更贴近居民真实需求，也成为基层协同治理的生动实践。

随着“十五五”规划进一步明确物业管理行业的发展方向，物业的角色正从传统的基础维护者，逐步转变为社区居民美好生活的服务者与基层治理的共建者。

永升服务正是这一转型的积极践行者。从“繁星家宴”的温情共聚，到“银龄群体”的持续关怀，其服务实践不仅切实回应居民“急难愁盼”，也为提升城市居住品质、推动完整社区建设，提供了可延续、可参与的基层样本。