央视网消息：据“中国铁路”公众号消息，2月14日，全国铁路预计发送旅客1535万人次，计划加开旅客列车2095列。2月13日，全国铁路发送旅客1530.5万人次，运输安全平稳有序。

截至2月14日8时，铁路12306（含网站、客户端等，下同）已累计发售春运期间火车票超2.36亿张。从预售情况来看，今日主要热门出发城市有北京、广州、上海、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、西安、郑州；主要热门到达城市有广州、成都、北京、武汉、郑州、重庆、长沙、西安、上海、杭州；香港至深圳、广州至南宁、北京至沈阳、上海至武汉、广州至武汉、上海至北京、北京至哈尔滨、深圳至武汉、北京至太原、上海至郑州等热门区间客流相对集中。从余票情况看，2月15日，济南、郑州、邯郸、哈尔滨至北京，徐州、温州、合肥、连云港至上海，衡阳至广州，哈尔滨至沈阳等区间余票充足；西安至北京，南昌至北京，六安至上海，安庆至上海，商丘至上海，福州至深圳，阜阳至杭州，西安至成都，西宁、郑州至西安等区间尚有余票。2月16日至2月23日上海往返温州，北京至邯郸，上海至合肥，广州至重庆、南宁、柳州等区间余票充足；郑州、武汉至北京，淮北至上海，广州至张家界，杭州至武汉、阜阳，成都至昆明，武汉至郑州，贵阳至成都等区间尚有余票，旅客朋友可及时通过铁路12306查询和购票。

各地铁路部门多措并举应对节前客流高峰，加大运力投放力度，在开好高铁列车的同时，及时增开普速旅客列车，严格控制普速旅客列车超员率，优化列车设备设施，做好餐饮、供水、供暖等基本服务保障，举办各具特色的民俗文化活动，创造温馨舒适的旅行环境，持续提升普速旅客列车乘车体验。

哈尔滨局集团公司加开北京、沈阳、大连方向旅客列车167列，在哈尔滨至牡丹江间新增6个“雪具便利行”试点办理车站，助力旅客“坐着高铁去滑雪”；沈阳局集团公司在北京、上海、哈尔滨等热门方向加开旅客列车226列，在京哈高铁加开夜间高铁列车68列，全力护航旅客返乡路；太原局集团公司加开高铁列车41列，其中夜间高铁列车6列；呼和浩特局集团公司乌兰察布站积极助力冰雪那达慕活动，提供冰雪旅游咨询、购票行程规划、交通接驳导航等服务；武汉局集团公司武汉站推出“警宝”机器人，为旅客提供导航指引、多语种翻译、出行咨询等服务；郑州局集团公司在京广、京沪、郑渝、济郑高铁等线路加开旅客列车263列，其中夜间高铁列车57列；广州局集团公司在京广、赣深高铁等热门线路加开旅客列车 633 列，开行夜间高铁列车452 列，广九客运段值乘的 G1314次列车为情侣旅客准备了表白心愿贴，在温馨旅途中留下爱情印记；乌鲁木齐局集团公司加开兰州、太原、重庆、和田、喀什等方向旅客列车35列，在出疆旅客列车上举办以“天山雪莲”为主题的“列车春晚”，营造温暖祥和的节日氛围。

铁路部门提示，铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。春运期间，部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。