大埔宏福苑日前發生五級大火，不少災民痛失家園，部分人逃生時來不及帶齊證件或不慎遺漏。入境事務處今早（29日）逐步為9間庇護中心內的災民安排專車，接載前往將軍澳總部補領個人證件，入境處人員亦會接載有需要人士前往中旅社將軍澳證件服務中心補領回鄉證。

入境處發言人昨日（28日）表示，入境處人員已於前晚開始在9間臨時庇護中心，為有需要的居民預先進行登記，以便安排申請人稍後到將軍澳總部辦理補領。入境處會加班工作處理相關登記，預計下月1日會將證件送回庇護中心以便居民領取。

大公文匯全媒體記者上午12時於馮梁結紀念中學現場所見，居民在入境處工作人員的指引下，有序排隊登記信息，第一批補領證件的受災居民於中午12時15分出發。據了解，市民可補領的證件包括身份證、護照、出生登記、結婚證明書等。

多數受災居民指入境處安排貼心，解決燃眉之急，亦建議政府統一資訊平台，打擊發放錯誤物資訊息的假消息。有補辦護照的居民認為辦理流程及所需資料都很簡單，整個過程非常快捷。

居民黃太表示，今日是為了補辦結婚證書和出生登記，庇護中心有專車接送很方便，在入境處辦理時間也很短。同時，她指出「入境處預計下星期一會（將證件）寄回馮梁結紀念中學，我們不需要去（入境處）拿。」

（大公文匯全媒體記者梁譯尹報道；視頻攝製：Sunny、花天琪）