11月26日，据《中国物业管理》杂志刊文称，“十五五”期间，我国物业服务标准化建设将重点围绕服务质量提升、风险应急管理、智慧化融合、绿色可持续发展以及专业化服务拓展等方面系统推进，以标准化推动行业高质量转型升级。
据中国物业管理协会标准化建设专业委员会称，在服务质量方面，标准化建设将聚焦人员素质、服务流程及客户反馈等核心环节，借助数字化手段实现服务全程可追溯、可评价。风险应急管理标准将强化自然灾害、公共卫生等突发事件的预案制定与智能预警，提升应急处置效能。
同时，物业服务将深化与智能化、数字化的融合，重点规范智能设施管理、智慧安防及数据接口，推动智能巡检、无人配送等新场景应用。在“双碳”目标下，绿色建筑运维、新能源应用等标准体系将不断完善，引导行业低碳运行。
此外，针对医院、学校、养老等不同业态的专业服务标准将加速制定，社区养老、健康管理等多元化服务规范也将逐步建立，提升物业服务的精细化与人性化水平。
责任编辑：李霞
